Обычно, когда говорят о том, что держит бизнес на плаву, вспоминают деньги, команду, тренды рынка. Но, по мнению психолога Елены Буяхаевой, всё это вторично. Есть кое-что более фундаментальное — то, что всегда с человеком, куда бы он ни поехал и чем бы ни занимался.
Елена Буяхаева — практикующий и клинический психолог, автор и ведущая тренингов личностного развития, руководитель терапевтических групп и обучающих программ. Она рассказала, почему привычные опоры перестают работать в моменты кризиса и что в такие моменты действительно спасает.
Всё решает не компания, а человек внутри неё
Елена начала разговор с вопроса, который, по её наблюдению, предприниматели редко задают себе напрямую: кто на самом деле принимает решения в компании.
«Решения принимает не отдел, не команда и не стратегия на бумаге. Их принимает конкретный человек в конкретном состоянии», — сказала она.
И если этот человек находится в стрессе, добавила Елена, его мышление физически сужается: он перестаёт замечать возможности и видит только угрозы. В таком состоянии он уже не выбирает, как поступить правильно, — он просто реагирует, чтобы выжить.
По словам Елены, это подтверждают и наблюдения за крупным бизнесом: за последние годы программы по работе с осознанностью и стрессоустойчивостью для сотрудников и руководителей запускали компании самого разного масштаба — от международных корпораций до российских банков и IT-гигантов. Причина, по её мнению, простая: подобные навыки перестали быть чем-то дополнительным и стали таким же базовым требованием к руководителю, как умение читать финансовую отчётность.
«Решения принимает не отдел, не команда и не стратегия на бумаге. Их принимает конкретный человек в конкретном состоянии», — сказала она.
И если этот человек находится в стрессе, добавила Елена, его мышление физически сужается: он перестаёт замечать возможности и видит только угрозы. В таком состоянии он уже не выбирает, как поступить правильно, — он просто реагирует, чтобы выжить.
По словам Елены, это подтверждают и наблюдения за крупным бизнесом: за последние годы программы по работе с осознанностью и стрессоустойчивостью для сотрудников и руководителей запускали компании самого разного масштаба — от международных корпораций до российских банков и IT-гигантов. Причина, по её мнению, простая: подобные навыки перестали быть чем-то дополнительным и стали таким же базовым требованием к руководителю, как умение читать финансовую отчётность.
Три опоры, о которых не пишут в учебниках по менеджменту
Дальше Елена перешла к практике и назвала три качества, на которых, по её опыту, строится совсем другой уровень управления собой и делом:
«Это не три отдельные техники, — уточнила Елена. — Это три уровня одного и того же навыка: сначала ты видишь реальность, потом выдерживаешь её, а потом учишься использовать себе на пользу».
- Первое — осознанность. Для предпринимателя это умение видеть происходящее таким, какое оно есть, а не через призму страха, ожиданий или старых травматичных ситуаций.
- Второе — антихрупкость. Способность не просто пережить удар, а стать после него сильнее именно благодаря этому удару, а не вопреки ему.
- Третье — устойчивость. Базовая способность встретить трудность лицом к лицу, не убегая от неё и не делая вид, что её нет.
«Это не три отдельные техники, — уточнила Елена. — Это три уровня одного и того же навыка: сначала ты видишь реальность, потом выдерживаешь её, а потом учишься использовать себе на пользу».
Кризис — это не наказание, а данные
Отдельно Елена остановилась на том, как предприниматели обычно реагируют на трудности: ошибку сотрудника, резкое изменение рынка, кассовый разрыв, сложные переговоры. Первая реакция почти всегда одна — «как этого избежать в следующий раз».
По мнению Елены, именно этот вопрос и загоняет человека в тупик.
«Правильный вопрос звучит иначе: как использовать эту ситуацию себе во благо. Тогда любая ошибка превращается просто в информацию, любой конфликт — в обратную связь, а кризис — в подсветку слабого места в системе», — объяснила она.
Именно в этом, по словам Елены, и заключается разница между предпринимателями, которых кризис ломает, и теми, кого он делает сильнее: не в устойчивости нервной системы, а в том, как человек интерпретирует происходящее с ним.
По мнению Елены, именно этот вопрос и загоняет человека в тупик.
«Правильный вопрос звучит иначе: как использовать эту ситуацию себе во благо. Тогда любая ошибка превращается просто в информацию, любой конфликт — в обратную связь, а кризис — в подсветку слабого места в системе», — объяснила она.
Именно в этом, по словам Елены, и заключается разница между предпринимателями, которых кризис ломает, и теми, кого он делает сильнее: не в устойчивости нервной системы, а в том, как человек интерпретирует происходящее с ним.
Тело — не метафора, а рабочий инструмент
Один из самых неожиданных тезисов Елены касался тела. Она подчеркнула: решение принимает не мозг как отдельный «процессор», а весь организм целиком.
«Если тело зажато и находится в постоянном напряжении, человек автоматически переходит в режим выживания. А это сразу сужение внимания, падение концентрации, уход креативности и, как следствие, раздражительность на пустом месте», — рассказала психолог.
По её словам, умение быстро возвращать себя в состояние покоя и присутствия — такой же профессиональный навык, как ведение переговоров или чтение отчётов, и его можно и нужно тренировать отдельно.
«Если тело зажато и находится в постоянном напряжении, человек автоматически переходит в режим выживания. А это сразу сужение внимания, падение концентрации, уход креативности и, как следствие, раздражительность на пустом месте», — рассказала психолог.
По её словам, умение быстро возвращать себя в состояние покоя и присутствия — такой же профессиональный навык, как ведение переговоров или чтение отчётов, и его можно и нужно тренировать отдельно.
Восприимчивость важнее силы
Завершая эту мысль, Елена вспомнила известную историю о Чарльзе Дарвине.
В начале карьеры он подарил миру формулу «выживает сильнейший» — именно её чаще всего вспоминают, говоря о конкуренции и бизнесе. Но ближе к концу жизни он сформулировал куда более тонкую мысль: выживает не самый сильный и не самый умный, а самый восприимчивый к переменам.
«Хочется, чтобы предприниматели держали в голове именно это, — подытожила Елена. — Внутренняя сила не обязана быть громкой. Она может быть тихой — и при этом абсолютно несокрушимой».
В начале карьеры он подарил миру формулу «выживает сильнейший» — именно её чаще всего вспоминают, говоря о конкуренции и бизнесе. Но ближе к концу жизни он сформулировал куда более тонкую мысль: выживает не самый сильный и не самый умный, а самый восприимчивый к переменам.
«Хочется, чтобы предприниматели держали в голове именно это, — подытожила Елена. — Внутренняя сила не обязана быть громкой. Она может быть тихой — и при этом абсолютно несокрушимой».
