«Бизнес не спасают нервы из стали»: психолог Елена Буяхаева — о том, что на самом деле держит человека на плаву

Елена начала разговор с вопроса, который, по её наблюдению, предприниматели редко задают себе напрямую: кто на самом деле принимает решения в компании.

«Решения принимает не отдел, не команда и не стратегия на бумаге. Их принимает конкретный человек в конкретном состоянии», — сказала она.

И если этот человек находится в стрессе, добавила Елена, его мышление физически сужается: он перестаёт замечать возможности и видит только угрозы. В таком состоянии он уже не выбирает, как поступить правильно, — он просто реагирует, чтобы выжить.

По словам Елены, это подтверждают и наблюдения за крупным бизнесом: за последние годы программы по работе с осознанностью и стрессоустойчивостью для сотрудников и руководителей запускали компании самого разного масштаба — от международных корпораций до российских банков и IT-гигантов. Причина, по её мнению, простая: подобные навыки перестали быть чем-то дополнительным и стали таким же базовым требованием к руководителю, как умение читать финансовую отчётность.

Дальше Елена перешла к практике и назвала три качества, на которых, по её опыту, строится совсем другой уровень управления собой и делом:

• Первое — осознанность. Для предпринимателя это умение видеть происходящее таким, какое оно есть, а не через призму страха, ожиданий или старых травматичных ситуаций.

• Второе — антихрупкость. Способность не просто пережить удар, а стать после него сильнее именно благодаря этому удару, а не вопреки ему.

• Третье — устойчивость. Базовая способность встретить трудность лицом к лицу, не убегая от неё и не делая вид, что её нет.

«Это не три отдельные техники, — уточнила Елена. — Это три уровня одного и того же навыка: сначала ты видишь реальность, потом выдерживаешь её, а потом учишься использовать себе на пользу».

Отдельно Елена остановилась на том, как предприниматели обычно реагируют на трудности: ошибку сотрудника, резкое изменение рынка, кассовый разрыв, сложные переговоры. Первая реакция почти всегда одна — «как этого избежать в следующий раз».

По мнению Елены, именно этот вопрос и загоняет человека в тупик.

«Правильный вопрос звучит иначе: как использовать эту ситуацию себе во благо. Тогда любая ошибка превращается просто в информацию, любой конфликт — в обратную связь, а кризис — в подсветку слабого места в системе», — объяснила она.

Именно в этом, по словам Елены, и заключается разница между предпринимателями, которых кризис ломает, и теми, кого он делает сильнее: не в устойчивости нервной системы, а в том, как человек интерпретирует происходящее с ним.

Один из самых неожиданных тезисов Елены касался тела. Она подчеркнула: решение принимает не мозг как отдельный «процессор», а весь организм целиком.

«Если тело зажато и находится в постоянном напряжении, человек автоматически переходит в режим выживания. А это сразу сужение внимания, падение концентрации, уход креативности и, как следствие, раздражительность на пустом месте», — рассказала психолог.

По её словам, умение быстро возвращать себя в состояние покоя и присутствия — такой же профессиональный навык, как ведение переговоров или чтение отчётов, и его можно и нужно тренировать отдельно.

Завершая эту мысль, Елена вспомнила известную историю о Чарльзе Дарвине.
В начале карьеры он подарил миру формулу «выживает сильнейший» — именно её чаще всего вспоминают, говоря о конкуренции и бизнесе. Но ближе к концу жизни он сформулировал куда более тонкую мысль: выживает не самый сильный и не самый умный, а самый восприимчивый к переменам.

«Хочется, чтобы предприниматели держали в голове именно это, — подытожила Елена. — Внутренняя сила не обязана быть громкой. Она может быть тихой — и при этом абсолютно несокрушимой».