На панельной дискуссии «Байкал Бизнес Старт», прошедшей 26 февраля 2026 года, Елена Иванова — кандидат химических наук, резидент «Сколково» и основатель бренда «Olafa» — поделилась историей развития своего бизнеса и подходом, который позволил выстроить устойчивый бренд без погони за быстрым результатом.
Бизнес, который сначала растит корни
Елена начала с метафоры, которая точно описывает развитие бренда:
«Мы как бамбук: сначала долго растим корни, а потом резко выстреливаем вверх».
Бренду «Olafa» уже 10 лет, но настоящая узнаваемость пришла только спустя время. Первые годы, по словам основательницы, прошли почти в тишине — без массового внимания и быстрого роста. Этот период стал фундаментом, на котором позже выстроился устойчивый бренд.
«Мы как бамбук: сначала долго растим корни, а потом резко выстреливаем вверх».
Бренду «Olafa» уже 10 лет, но настоящая узнаваемость пришла только спустя время. Первые годы, по словам основательницы, прошли почти в тишине — без массового внимания и быстрого роста. Этот период стал фундаментом, на котором позже выстроился устойчивый бренд.
Смысл, продукт и клиент как часть истории
В основе «Olafa» — не следование трендам, а работа со смыслом. Каждая коллекция создается как отдельная история, а не просто как продукт. Так украшения становятся не просто предметами, а носителями идей — в том числе связанных с Байкалом, наукой и культурными образами. В этой логике клиент тоже перестает быть сторонним покупателем и становится частью процесса:
«Мы всегда спрашиваем у клиентов, как назвать коллекции, и просим их делиться историями».
Так постепенно формируется сообщество вокруг бренда, а не просто база покупателей.
«Мы всегда спрашиваем у клиентов, как назвать коллекции, и просим их делиться историями».
Так постепенно формируется сообщество вокруг бренда, а не просто база покупателей.
От историй к книге и от онлайн к живому присутствию
Работа с аудиторией со временем выросла в отдельный большой проект — книгу, созданную на основе клиентских историй. Интересно, что проект был реализован через краудфандинг — и полностью поддержан клиентами:
«Мы собрали средства за несколько дней и даже перевыполнили план».
Это стало подтверждением того, насколько глубока связь бренда с аудиторией. Но на этом взаимодействие не заканчивается. Елена подчеркивает: сегодня важно быть не только онлайн, но и в реальной жизни клиента.
Поэтому «Olafa» развивает офлайн-форматы — встречи, поездки и туры по городам России.
«Мы либо приезжаем к клиентам, либо они приезжают к нам».
«Мы собрали средства за несколько дней и даже перевыполнили план».
Это стало подтверждением того, насколько глубока связь бренда с аудиторией. Но на этом взаимодействие не заканчивается. Елена подчеркивает: сегодня важно быть не только онлайн, но и в реальной жизни клиента.
Поэтому «Olafa» развивает офлайн-форматы — встречи, поездки и туры по городам России.
«Мы либо приезжаем к клиентам, либо они приезжают к нам».
База клиентов и стратегия роста без спешки
Отдельный акцент Елена делает на работе с базой клиентов. Сегодня это тысячи людей, и именно они становятся ключевым ресурсом развития.
«У нас большая база, и сейчас достучаться до нее сложнее, чем раньше».
Поэтому стратегия смещается от постоянного привлечения новых клиентов к «утеплению» отношений с текущими:
Несмотря на рост бренда, компания сознательно не стремится к агрессивной экспансии.
«У меня нет задачи открывать миллион шоурумов. Есть задача — быть ближе к клиенту».
«У нас большая база, и сейчас достучаться до нее сложнее, чем раньше».
Поэтому стратегия смещается от постоянного привлечения новых клиентов к «утеплению» отношений с текущими:
- офлайн-встречи
- мастер-классы
- личная коммуникация
- события и совместные проекты
Несмотря на рост бренда, компания сознательно не стремится к агрессивной экспансии.
«У меня нет задачи открывать миллион шоурумов. Есть задача — быть ближе к клиенту».
Главный принцип бренда «Olafa»
В финале своего выступления Елена Иванова формулирует ключевую мысль, которая объединяет весь путь бренда:
«Если вы думаете о клиенте как о человеке, а не как о продаже — бизнес становится устойчивым».
Именно эта логика — про смысл, внимание и долгую работу с аудиторией — позволила Olafa пройти путь от «тихого старта» до узнаваемого бренда с сильным сообществом вокруг него.
«Если вы думаете о клиенте как о человеке, а не как о продаже — бизнес становится устойчивым».
Именно эта логика — про смысл, внимание и долгую работу с аудиторией — позволила Olafa пройти путь от «тихого старта» до узнаваемого бренда с сильным сообществом вокруг него.
