Есть ли сегодня жёсткий спад в покупательской способности? И что в данном случае делать предпринимателю?
В рамках проекта «Байкал Бизнес Первый» Светлана Туманова — основатель проекта, предприниматель и бизнес‑маркетолог с 13‑летним опытом — взяла интервью у Олеси Семёновой, серийного предпринимателя: основательницы медицинского центра «Lamare», управляющей консалтинговой компании «Бизнес Партнёр», организатора бизнес‑форума «Новый босс», члена ИРОО «ОПОРА РОССИИ».
Кризис как норма: почему план «Б» должен быть у каждого
«На примере своей клиники мы пока не ощущаем спада покупательской способности», — делится Олеся Семёнова. Однако она подчёркивает, что это не повод для расслабления. Бизнес должен быть готов к изменениям всегда.
«Мы же не можем ориентироваться только на собственные показатели. Мы должны ориентироваться на общее давление на бизнес — ожидаемые изменения в налоговом законодательстве и общую ситуацию в мире», — говорит предпринимательница.
По её словам, последние пять лет и так не были лёгкими. Бизнес постоянно находится в режиме преодоления и кризисного управления. Ключ к устойчивости — многовариантность планов.
«Мы же не можем ориентироваться только на собственные показатели. Мы должны ориентироваться на общее давление на бизнес — ожидаемые изменения в налоговом законодательстве и общую ситуацию в мире», — говорит предпринимательница.
По её словам, последние пять лет и так не были лёгкими. Бизнес постоянно находится в режиме преодоления и кризисного управления. Ключ к устойчивости — многовариантность планов.
Рецепт устойчивости: бережливость и «люди‑отряды»
Главный совет, который Олеся Семёнова и Светлана Туманова дают всем предпринимателям, — пересмотреть бизнес‑процессы через призму бережливого производства. Что это значит на практике?
«Моя задача последние пять лет — брать на борт только тех, кто высокоэффективен. Если кто‑то решил просто греться у нашего костра, а не подкидывать в него дрова, то мне эти люди априори неинтересны», — заявляет Олеся.
Этот принцип работает на всех уровнях. В медицинском центре «Lamare» ценятся врач‑гинеколог, которые также является специалистами УЗИ‑диагностики или эндокринологом. Это позволяет закрывать несколько потребностей пациента в одном месте. В административном аппарате также нужна многофункциональная команда, где каждый — «человек‑оркестр».
- Контроль рекламных бюджетов. Время, когда можно было не считать эффективность каждого рубля, прошло.
- Оптимизация производительности. Анализ выработки на одного сотрудника — необходимость.
- Ставка на многофункциональных сотрудников — «людей‑отрядов».
«Моя задача последние пять лет — брать на борт только тех, кто высокоэффективен. Если кто‑то решил просто греться у нашего костра, а не подкидывать в него дрова, то мне эти люди априори неинтересны», — заявляет Олеся.
Этот принцип работает на всех уровнях. В медицинском центре «Lamare» ценятся врач‑гинеколог, которые также является специалистами УЗИ‑диагностики или эндокринологом. Это позволяет закрывать несколько потребностей пациента в одном месте. В административном аппарате также нужна многофункциональная команда, где каждый — «человек‑оркестр».
Вера как стратегия: увольняй сомневающихся быстро
Светлана Туманова добавляет, что, помимо оптимизации и креатива, сегодня критически важна вера в свой проект.
«Когда на нас со всех сторон идёт информация о том, что продажи падают, я всегда вспоминаю историю про Тома Круза. Он мечтал выполнить сложный трюк в „Миссия невыполнима“, но один из продюсеров сказал, что это невозможно. Знаете, что сделал Круз? Он его уволил. Нашёл другого, и трюк состоялся», — приводит пример Светлана.
Кризис — это не только вызов, но и возможность для роста и поиска новых решений.
Олеся Семёнова полностью согласна с этим тезисом и завершает беседу мощным советом:
«Самое главное для предпринимателя — окружать себя единомышленниками. Выкидывать за борт тех, кто сомневается в позитивном исходе вашего дела или просто пользуется общими благами команды. Выкидывайте за борт очень жёстко и в моменте. Я придерживаюсь правила: принимай долго, увольняй быстро».
«Когда на нас со всех сторон идёт информация о том, что продажи падают, я всегда вспоминаю историю про Тома Круза. Он мечтал выполнить сложный трюк в „Миссия невыполнима“, но один из продюсеров сказал, что это невозможно. Знаете, что сделал Круз? Он его уволил. Нашёл другого, и трюк состоялся», — приводит пример Светлана.
Кризис — это не только вызов, но и возможность для роста и поиска новых решений.
Олеся Семёнова полностью согласна с этим тезисом и завершает беседу мощным советом:
«Самое главное для предпринимателя — окружать себя единомышленниками. Выкидывать за борт тех, кто сомневается в позитивном исходе вашего дела или просто пользуется общими благами команды. Выкидывайте за борт очень жёстко и в моменте. Я придерживаюсь правила: принимай долго, увольняй быстро».
Время неопределённости — это время для внутренней оптимизации, веры в свою команду и жёсткого отбора тех, кто идёт с вами в одной лодке. Не слушайте шум, действуйте по плану.